FAQよくある質問
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- 前日、当日に予約の変更やキャンセルをした場合、回数が消化されてしまいますか?
施術のご予約の変更やキャンセルは、2営業日前の20時までが期日となります。そのため、予約日の前日や当日に変更やキャンセルをされた場合、施術1回分が消化となりますのでご注意ください。
- 【前払金保証】途中解約と前払金保証の違いはなんですか?
途中解約は、患者様ご自身の都合で解約を希望される際に適用され、未消化分の代金(照射を受けていない回数分)を当院から返金いたします。解約時には解約手数料を頂戴します。
一方、前払金保証は、役務提供期間中に万が一クリニックが経営困難に陥り、施術が受けられなくなった場合、未消化分の施術代金等を株式会社日本保証が代わりに返金する保証制度です。
- 【前払金保証】返金される条件や、金額に上限はありますか?
2025年8月1日以降に当院で役務契約を締結していただき、かつ役務提供期間中であれば、本保証制度の適用となります。
返金額については、ご契約いただいた回数のうち、すでに消化された分を除いた「未消化分」の金額が返金の対象となります。
- 照射出力を強くしてもらうことは可能ですか?
レジーナクリニック オムでは、医療資格者が患者様の毛や肌の状態に合わせてレーザーの出力を調整します。
そのため、患者様のご希望のみで出力を強めることはできません。また、火傷のリスクがあるため、照射出力を大幅に高めることもお断りしています。
レーザー照射によって発毛組織が破壊できる毛は、毛が生え変わるサイクルのうち成長期にあたる毛のみといわれています。
1回の照射時に成長期を迎えている毛は限られており、レーザーの出力を高めたからといって、発毛組織を破壊できる毛穴が増えるわけではなく、通院間隔の短縮や回数の減少にはつながりません。
- 剛毛なのですが、対応できますか?
はい、剛毛の方にも対応しています。ただし、毛量や毛質などにより効果には個人差があります。
ご契約の回数や料金などの疑問は無料カウンセリングで医師やスタッフにご相談いただけます。
- 料金の分割払いは可能ですか?
はい、医療ローンとクレジットカードによる分割払いが可能です。
クレジットカードは、VISAとMasterCardでの分割払いに対応しています。
なお、クレジットカード会社によっては、患者様ご自身でお手続きいただければ、後から支払い回数の変更が可能な場合もございますので、事前にクレジットカード会社へご確認ください。また、クレジットカード会社により2分割でもお手数料が発生することもございますので、分割において生じる手数料についてもクレジットカード会社にお問い合わせください。
医療ローンをご利用の場合、信販会社はクリニックごとに異なるため、詳しくは各クリニックにお問い合わせください。金利や支払い回数も信販会社によって異なります。
- どのくらいのペースで通院すると良いですか?
レジーナクリニック オムでは、毛の生え変わるサイクル(毛周期)を踏まえ、最低2カ月以上の間隔を空けてご予約いただきます。
レーザー照射の回数や毛量の変化に合わせて、次回の予約日を提案させていただきますので、詳しくは医師や看護師にご相談ください。
- 契約前後にタトゥーを入れるならいつがいいのでしょうか?
タトゥーを入れたい部位の毛を処理したい場合、当院では、医療脱毛のすべての回数が終了後にタトゥーを入れるようご提案しています。
当院ではタトゥーとその周辺はレーザーを照射しないので、毛が生えていても処理できなくなるためです。
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